Nifteem: nato per semplificare la complessità delle notifiche per i clienti

Building the right tech stack is key

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How to choose the right tech stack for your company?

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What to consider when choosing the right tech stack?

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What are the most relevant factors to consider?

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What tech stack do we use at Simpletech?

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In termini di comunicazione, ogni anno le aspettative dei clienti aumentano, emergono nuove piattaforme di messaggistica e le aziende si affannano per stare al passo.

Spesso le aziende crescono rapidamente, ma il loro approccio alla comunicazione con i clienti non evolve con la stessa raffinatezza e la comunicazione diventa complessa, disorganizzata e costosa, compromettendo la qualità dell’esperienza del cliente.

Le aziende oggi hanno bisogno di un sistema intelligente e adattabile, facile da integrare, potente nelle sue funzionalità e semplice da gestire, indipendentemente dalla dimensione.

Il Problema: Comunicazione disorganizzata, costosa e inefficace

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Oggi le aziende sono costrette a utilizzare più canali di messaggistica per raggiungere i propri clienti: SMS, RCS, Whatsapp, emaile altro.
Senza un sistema centralizzato, ogni canale funziona in modo isolato senza alcuna ottimizzazione in termini di qualità del messaggio e costi.

I team tecnici si trovano intrappolati in cicli infiniti di sviluppo e manutenzione, sprecando tempo prezioso per gestire il sistema di notifica anziché sviluppare funzionalità core del prodotto.

Inoltre, c’è la difficoltà di gestire troppe API e integrazioni. Con l’emergere di nuovi canali, le aziende devono integrarsi con diversi fornitori, ciascuno con le proprie API e requisiti di manutenzione. Il risultato? Un ecosistema tecnologico frammentato e complesso che consuma risorse e aumenta i costi operativi.

La Soluzione: Nifteem, un approccio unificato e intelligente

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Il nome Nifteem nasce proprio dall'unione delle parole Nifty e Message ossia in italiano "Messaggio intelligente/furbo". Nifteem è infatti un orchestratore di notifiche per i clienti: una piattaforma unica e ottimizzata per gestire e migliorare tutti i tuoi canali di comunicazione.
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Invece di inviare messaggi autonomamente su tutti i canali il sistema di instradamento intelligente di Nifteem garantisce che ogni messaggio arrivi ai clienti attraverso il canale migliore (in base al caso d'uso) e al momento giusto.

Ecco cosa offriamo:

Visibilità e controllo centralizzati: gestisci SMS, RCS, WhatsApp con uno strumento che ti consente un coordinamento chiaro e senza interruzioni tra i canali.
Intelligenza incentrata sul cliente: analizza le preferenze e i comportamenti dei clienti per comprendere quali canali funzionano meglio per diversi tipi di messaggi, come SMS per gli OTP, WhatsApp per gli aggiornamenti degli ordini o email per le promozioni.
Efficienza nei costi: Nifteem di consente di ottimizzare le consegne dei messaggi, riducendo i costi diretti di invio e abbassando i costi operativi.
Flessibilità a prova di futuro: grazie a un'API universale, Nifteeem è già predisposto per integrare nuovi canali di oggi e di domani.
Gestione semplificata delle API e delle integrazioni: elimina la necessità di gestire molteplici API e tecnologie frammentate. Nifteem centralizza tutto, permettendoti di concentrarti sul tuo business, mentre noi gestiamo la complessità della comunicazione.